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eCommerce Manager
Growth Edition Go Beyond Payments
Standard Edition Schnellste Möglichkeit zum Online-Verkauf
Enterprise Edition Suite Digitale Commerce-Lösung mit mehreren Channels
Anpassbare Store-Verwaltung
Import/ Export (Produkte, Kunden, Lizenzen, Abonnements, Bestellungen)
Erweiterte Einrichtung von Preisen für mehrere Währungen
Verwaltung des Channel-Katalogs (Direkt, Affiliates, Distributoren, Reseller)
Nur Affiliates
Alle Kanäle
Preislisten (pro Gebiet, pro Channel)
Verwaltung mehrerer Stores
Warenkörbe mit PCI-Comliance in mehreren Sprachen
Auf Benutzerrollen basierte Verwaltung
Anpassbare Kundenportale
Kundendomänen
Mobiles Commerce
Bestellverwaltung
Mehrere Bestellungen und Änderungen
Verlängerungen, automatische Verlängerungen, Add-on-Bestellungen, Bestellungen, Angebote
Zahlung, Versteuerung, Rechnungsabläufe
Berichterstellung & Analyse
Standard-Berichterstellung (vordefinierte Berichte)
Business Intelligence (Engine für benutzerdefinierte Berichterstellung und geplante Berichte)
Protokoll-Audits für Benutzer
Webanalyse für Warenkorb
Google Analytics
Google Analytics
GA, Omniture und andere Lösungen von Drittanbietern
Kennzahlen und Berichterstellung für Abonnements (Abwanderungen, Conversions, Abschlussjahre, MRR/ARR)
Digitale und physikalische Abwicklung
Serviceaktivierung und Anspruchsverwaltung
Elektronische Bereitstellung (E-Mail bzw. Instant)
Verwaltung von Lizenzschlüsseln
Sicheres Hosting von Produktdateien
Bis zu 200 MB enthalten
Bis zu 500 MB enthalten
Bis zu 2 GB enthalten
Sicherungs-CD/-DVD (Papierhülle/Box)
Speicherstick/Paketlieferung
Auf Anfrage (Bedingungen gelten)
Versicherungsservice herunterladen
APIs und Push-Benachrichtigungen
Alle API-Modelle (Bestellung, In-App-Einkauf, Verlängerung, Upgrades usw.)
Push-Benachrichtigungen
SalesForce-Konnektor
Marketing- und Vertriebstools
Lead-Verwaltung (Wiederherstellung von Aufträgen & Follow-up-Services)
Merchandising-Tools (Cross-Selling, Up-Selling, Werbeaktionen, Rabatte, Couponverwaltung, Bündel, Upgrades, Downgrades usw.)
A/B-Test-Tool
Anpassbarer automatisiert E-Mails
E-Mail-Marketing-Tools (einschl. Tracking)
Cross-Selling über Netzwerk
Marktplätze
Warenkorbvorlagen (Galerie)
Tarifplan und Abrechnungseinrichtung
Katalogverwaltung
Zuwachs
Standard
Erweitert
Sofortige Preis- und Katalogkonfiguration
Zuwachs
Standard
Erweitert
Flexible Abrechnungspläne
Zuwachs
Standard
Erweitert
Wiederkehrende Abrechnung & Abrechnungs-Engine
Gemessene Abrechnung oder basierend auf Nutzung
Upgrades / Downgrades, einschl. Zuteilung
Support für Testversionen und Freemiums
Abonnements-APIs und Push-Benachrichtigungen
Verkauf & Einbindung
Zuwachs
Standard
Erweitert
Gehostete Bestell-/Abonnementseiten
Bestell-APIs
Datenportabilität (Importieren/Exportieren von Kunden)
Zuwachs
Standard
Erweitert
Verteilte Auftragsverwaltung
Abonnementverwaltung
Konsolen für die Abonnementsverwaltung
Mehrere Modelle für Abrechnung und Verlängerungen
Channel-fähige Verkäufe
Verwaltung von Rückerstattungen
Angepasste E-Mail-Vorlagen und Nachverfolgung
Zuwachs
Standard
Erweitert
Automatisierte Dunning-Verwaltung
Kundenverwaltung
Kundenportale mit Selfservice
Konsole für Kundenverwaltung
Kennzahlen und Berichterstellung für Abonnements (Abwanderungen, Conversions, Abschlussjahre, MRR/ARR)
Globale Zahlungen
Verwaltung von Zahlungen
Zuwachs
Standard
Erweitert
Verschiedene globale Online- und Offline-Zahlungsmethoden
Abrechnungswährungen
Unterstütze Sprachen für eCommerce
Intelligente Schnittstelle für Bestellungen
Mehrere integrierte Zahlungsabwickler
Automatisierung von einmaligen und wiederkehrenden Zahlungen
Back-Office-Unterstützung
Merchant-Services
Vollständige Versteuerung
Verwaltung von Rückerstattungen und Rückbuchungen
Verarbeitung von Affiliate-Zahlungen
Automatisierter Abgleich und Rechnungsstellung
Optimierungs-Tool für wiederkehrende Abrechnungen
Integriert Retry-Mechanismen
Zuwachs
Standard
Erweitert
Intelligente Zahlungsabwicklung
Wiederkehrende Zahlungsmethoden (einschl. Erinnerungen)
Account-Updater-Service (Visa/MC)
Datenschutz- und Anti-Betrugs-Kontrollen
Erweiterter, automatisierter und manueller Betrugsschutz
Verwaltung von Rückerstattungen und Rückbuchungen
PCI-Compliance-Eben 1 - Transaktionsseiten
Distributions-Channels
Affiliate-Plattform und -Netzwerk
Affiliate-Plattform und -Netzwerk
Verwaltetes Affiliate-Programm
Modelle zur Abonnementszuordnung
Zugang zu leistungsstarken Affiliates
Module für Affiliate-Boni
Externes Nachverfolgungssystem für Bestellungen
Channel-Verwaltung
Channel Manager-Plattform
Partnerverwaltung
Verwaltung von Bestellungen und Rechnungen
Genehmigung von Bestellungen und Lizenzzuordnung
Abonnementsverwaltung (einschl. über Channel)
Mehrere Preisschemen
Mehrfache Zahlungsmethoden
Registrierungssystem für Endkunden
Umfassendes Berichtswesen
Partnerportale
Kundenservices
Verwaltete Kundenservices
Vendor Support (Technical & Financial)
E-Mail-Support - Reaktionszeit: Bis zu 3 Arbeitstage
E-Mail-Support - Reaktionszeit: Bis zu 2 Arbeitstage
Benutzerdefinierte Support-SLAs
Schulungen (Einrichtung, Einbindung)
Selfservice
Selfservice
Unterstützt
Geschäftliche Erfolgskontrollen
Jährlich, vierteljährlich, monatlich
Kontinuierliche Kontenverwaltung
Marketingservices:
- Verwaltete Affiliate-Programme
- Verwaltetes SEO-, PPC- und E-Mail-Marketing
- Optimierung der Conversion-Rate des Warenkorbs
- Abstimmung von Partnerschaften zwischen Anbietern
Überwachung der Rund-um-die Uhr-Serviceverfügbarkeit
Rund-um-die-Uhr-Wissenscenter
Online-Chat-Support
Prioritätswarteschlange
Integrations- und Anpassungsservice
Selfservice
Selfservice
Unterstützt
Kundenabrechnung und Zahlungsbedingungen
Monatlich
Monatlich
Flexibel
Zahlungszeitraum
Monatlich
Monatlich
Flexibel
Zahlungsmethode
Überweisung, Avangate Prepaid MasterCard, PayPal
Überweisung, Avangate Prepaid MasterCard, PayPal
Überweisung, Scheck
Zahlungswährungen
Zahlungsorte
Minimales Übertragungslimit
200 €/ 250 $
100 €/ 150 $/ 75 £/
15,000 ¥/ 150 AUD
Gemäß Vertrag
Kundenfreundliche Support-Services
Kundensupport - Channel und Verfügbarkeit
Rund-um-die Uhr-Support per E-Mail und Telefon
Rund-um-die Uhr-Support per E-Mail und Telefon
Rund-um-die-Uhr-Support per E-Mail und Telefon, für Anbieter personalisierte Skripte und E-Mail-Vorlagen
Kundensupport - Reaktionszeit
Max. 24 Stunden
Max. 24 Stunden
Max. 4 Stunden
Lokalisierter Support im Kunden-Callcenter
International, USA, UK, Australia, New Zealand | Nur Englisch
11 Länder, gebührenfrei in den USA
Lokalisierter E-Mail-Support
7 Sprachen Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch,
Rumänisch, Italienisch, Japanisch
7 Sprachen Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch,
Rumänisch, Italienisch, Japanisch
7 Sprachen Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch,
Rumänisch, Italienisch, Japanisch
Fachmännisches Betrugs-Management / -Screening
Zuwachs
Standard
Erweitert
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